婚纱

交易规则

  1. 总则
    1. 为维护51潮婚交易秩序,保障交易双方的合法权益,制定本交易规则。
    2. 无论是买家还是商家,通过51潮婚进行交易均应遵守本交易规则。
    3. 51潮婚有权不时修订本交易规则,并在网站上予以公告。
  2. 定义

除本规则另有约定外,下述词语具有以下含义:

  1. 商品,指商家通过51潮婚出售的与婚庆有关的各类物品,包括但不限于婚纱礼服、珠宝首饰、婚宴食品、婚鞋配饰等。
  2. 服务,指商家通过51潮婚提供的与婚庆有关的各项服务,包括但不限于婚纱摄影、婚宴场地、蜜月旅游、新婚用车等。
  3. 订单,指买家向指定商家提交的购买单款或多款商品的合约。
  4. 提交订单,指买家在51潮婚上点击并确认购买商品,并向51潮婚提交订单信息的行为。
  1. 商品交易
    1. 展示
      1. 商家应按照51潮婚设置的流程和要求发布商品信息,不得发布任何违法或51潮婚禁止发布的商品信息。
      2. 商家发布商品信息时应当确保如实描述。如实描述要求包括但不限于以下内容:
        1. 对商品的基本属性(如规格、参数等)应进行客观、真实描述;
        2. 对商品的瑕疵应进行必要的说明;
        3. 对商品的价格进行明示;
        4. 对可能影响买家购买或使用的问题进行特别说明。
      3. 商家对商品的描述构成商家对买家的承诺。商家应保证出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理的危险、具备应当具备的使用性能、符合商家的相关描述和标准等。
    2. 订单生效
      1. 订单构成买家与商家就特定商品购买与销售的有法律约束力的合同。
      2. 订单自买家提交订单时成立,自买家完成付款后生效(货到付款的订单除外,货到付款的订单自订单提交时生效)。
      3. 买家付款前可以取消订单。买家付款后商家发货前,如买家取消订单,需与商家协商一致。
    3. 付款
      1. 51潮婚作为第三方交易平台,已经获得商家的授权,代商家收取相关订单的交易款项。
      2. 51潮婚代收交易款项的行为,并不构成51潮婚就商户和商品向买家作出的任何保证,或其他可能导致51潮婚向买家承担连带责任的任何形式的担保。
      3. 买家应在提交订单之日起24小时内完成付款,否则,订单将自动取消。
      4. 如买家在商家发货前与商家达成一致取消交易,51潮婚代商家将相关交易款项退还买家。
    4. 发货
      1. 订单生效后,除商家与买家协商一致取消交易外,商家不得以任何非正当理由延迟或拒绝向买家发货。
      2. 如商家与买家约定了发货期限,商家应在约定的发货期限内发货;如商家与买家未约定发货期限,商家应在订单生效后3个工作日内完成发货。
      3. 商家的发货时间,以快递公司系统内的收件记录时间为准。
      4. 除买家明确另行指定新收货地址且得到商家的确认外,商家应当按照订单显示的收货地址发货。
      5. 商家应选择有揽收和签收凭证的运输方式发货,如买家与商家约定特定承运人的,商家应当按照约定方式发货。
      6. 除买家明确同意外,商家不得选择运费到付或其他无签收凭证的方式委托承运人发货。
      7. 商家和买家应避免当面交易。如买家与商家协议当面交易的,相应的风险由买卖双方自行承担。
    5. 签收
      1. 对订单商品,订单指定收货人有收货义务,无正当理由不得拒绝签收商品。
      2. 买家本人或订单指定的收货人签收,为买家正常签收。如订单未指定收货人,商品在收货地址被签收的,视为买家正常签收。
      3. 收货人签收商品时,应对商品进行验收。如发现商品存在数量、大小等差错,或与商家描述不一致的,可以拒收商品,并保留不一致的凭证。对于不能当场验收的事项,应在交易时限内完成验收,并保留相关凭证。
      4. 收货人签收商品后,商品损毁、灭失的风险随之转移至买家。
    6. 退换货
      1. 买家与商家可以就退换货事宜进行协商,如果协商一致,51潮婚按照协商结果作相应的转付或退款处理。
      2. 除无理由退货外,买家申请退换货时应当说明退换货理由,并提交相关的证据。
      3. 除定制商品和其他按照商品性质并经订单确认的不宜退货的商品外,买家可以在收到商品7日内申请退货。买家退货时应确保商品完好,51潮婚将在商家确认收到退货商品后7日内退款。
      4. 买家与商家无法就退换货事宜协商一致的,买家或商家可以申请51潮婚介入调解。51潮婚有权根据争议解决规则对交易的相关事实进行调查,有权要求买家或商家对自己的主张提交证明材料予以证实,有权必要时委托第三方机构对争议事实进行鉴定或评定,与鉴定或评定有关的费用根据处理结果由责任方承担,主张方有义务先行垫付。
      5. 无理由退货和因买家原因退换货的运费由买家承担,因商家原因导致退换货的运费由商家承担。
    7. 评价
      1. 用户可以在交易成功后10日内对商家进行评价。
      2. 用户评价应限于商品质量、服务态度、发货速度等内容。
      3. 用户的评价应当确保真实、客观。对于负面评价,应当提供相关的凭证予以证明,并且不得使用任何污秽言语、广告信息或其他有违公序良俗的信息。
      4. 对于包含违法或违反51潮婚信息管理规则的评价,51潮婚有权删除该等评价信息。
    8. 争议处理

买家与商家之间就商品交易产生的争议适用《争议解决规则》的相关规定。

  1. 服务交易
    1. 展示
      1. 商家应按照51潮婚设置的流程和要求发布和展示服务信息,不得发布任何违法或51潮婚禁止发布的信息。
      2. 商家发布服务信息时应当确保如实描述。如实描述要求包括但不限于以下内容:
  1. 对服务主体信息进行公示;
  2. 对服务项目的内容进行准确、客观、真实地描述;
  3. 对预订服务的注意事项进行必要的说明;
  4. 对服务的价格和服务标准进行明示;
  5. 对其他可能影响买家预订事宜进行特别提示。
    1. 商家对服务的描述构成商家对买家的承诺。商家应保证按照承诺的标准提供服务。
  6. 预订
    1. 买家可以向51潮婚提交服务预订意向,预订意向对买家和商家无约束力。
    2. 51潮婚将在买家提交预订意向之日起2个工作日内将预订信息送达商家,并提供商家反馈。
  7. 正式协议
    1. 对于商家确认可以提供服务的预订意向,买家和商家可进一步协商服务的具体事宜。协商一致的,买家和商家应签署书面的服务协议,并将协议副本提交51潮婚备案。
    2. 服务协议对双方有约束力,与服务有关的事项以双方签署的书面协议为准。
  8. 服务提供
    1. 商家应按照协议约定向买家提供服务,买家应按照协议约定付款。
    2. 在任何情形下,51潮婚均不对商家的服务作出任何明示或暗示的承诺或保证,亦不就服务事宜向买家承担任何连带责任。
  1. 违规行为和处理

买家和商家违规行为和处理适用《违规行为及处理规则》的规定执行。

  1. 附则
    1. 买家和商家于本规则修订之前的行为,适用当时的规则。本规则修订之后的行为,适用修订后的规则。
    2. 本规则中的“7日内”、“10日内”、“48小时内”和“3个工作日内”均包含本数。
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